1 /5 Ngân Ngọc Hi Rita, mình là khách vừa nãy dẫn 3 cô đến gội đầu dưỡng sinh.
Mình xin phép complain về dịch vụ bên Rita
1) Thời gian:
- Thời gian chết + thời gian nhân viên di chuyển, chuẩn bị nguyên liệu dụng cụ RẤT NHIỀU và rất lâu, theo khách đánh giá là chiếm 40%.
- Khi 1 nhân viên hoàn thành khách trước là 2 nhân viên kế bên vội vàng thao tác kết thúc theo ngay lập tức.
Để rồi bước Sấy tóc cuối rất sơ sài vì thiếu ghế.
- Nói chung, tổng thời gian dịch vụ không đủ 60p ( Kể cả là đã bao gồm tgian chết khách nằm không + di chuyển + chuẩn bị vẫn không đủ)
2) Trải nghiệm:
Cực kỳ tệ trong toàn bộ các bước / chu trình của gói. Mình nhấn mạnh là TOÀN BỘ CÁC BƯỚC đều không đã, không phê, không thoải mái.
Trình độ, tay nghề + sức khoẻ nhân viên không đảm bảo.
Tóm lại, cả 3 khách đều hoàn toàn thất vọng về cách phục vụ + chất lượng của Rita và KHÔNG BAO GIỜ muốn quay lại.
Bản thân mình, là người giới thiệu nhiều người thân gia đình đến với Rita cũng rất thất vọng. Và cũng sẽ không ủng hộ thêm lần nào nữa.
Báo cáo bài viết