1 /5 Quach Ngan Trong qúa khứ chúng tôi đã giới thiệu cho rất nhiều bạn bè đến đây thư giãn và nghỉ ngơi. Nhưng giờ tôi rất hối hận khi làm điều đó. TÔI SẼ KHÔNG BAO GIỜ ĐẾN ĐÂY NỮA. VÀ KHUYÊN NHỮNG AI CHƯA ĐẾN THÌ ĐỪNG ĐẾN.
Hôm nay 9:30 sáng 16/04/2024 tôi đến Golden Lotus Healing Spa Land ở khu vực Quận 7 để thư giãn. Tuy nhiên gặp phải một nhóm người rất đông và ồn ào. Họ đến để quay phim chụp hình PR. Chúng tôi đã di chuyển ra khu vực khác nhưng họ vẫn ồn ào làm phiền chúng tôi nghỉ ngơi.
Đến 11:30 chúng tôi di chuyển đến khu vực ăn uống trong nhà hàng kêu thức ăn. Họ kéo đến và tiếp tục ồn ào quay phim chụp hình trước bàn ăn của chúng tôi đang ngồi mà không xin phép hay nói gì. Nhân viên ở đây còn yêu cầu chúng tôi di chuyển qua khu vực khác để họ quay phim. Trong khi chúng tôi là người ngồi đó trước. Nhân viên trong nhóm quay phim rất thiếu sự tôn trọng khách hàng đến đây. Tôi không cần biết bạn đang PR sản phẩm dịch vụ gì của bên bạn. Nhưng trước mắt bạn đã đuổi khách hàng hiện tại. Phục vụ thiếu tế nhị. PR để làm gì? PR là để tìm kiếm khách hàng mới. Nhưng không biết giữ khách hàng cũ là một THẤT BẠI lớn của spa này.
BẠN LÀM PR GIỎI ĐẾN ĐÂU, NHƯNG GIÁ TRỊ THỰC MÀ BẠN KHÔNG MANG LẠI CHO KHÁCH HÀNG HỌ CŨNG SẼ TỪ BỎ BẠN. SỐNG THỰC TẾ XÍU ĐI ĐỪNG CHẠY THEO QUẢNG CÁO QÚA MÀ BỎ QUÊN VIỆC PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG.
Hỏi lễ tân, thùng thơ góp ý hay quản lý đâu? Bạn đưa cho chúng tôi một cuốn sổ nháp vẽ bậy trong đó kêu tôi viết vào đánh giá góp ý. Thật là một trò trẻ con. Giờ công nghệ hiện đại lắm bạn àh. Khách hàng không ai ngu ngốc như bạn nghĩ đâu. Tất cả phải đi bằng giá trị thực. Thay vì bỏ tiền cho quảng cáo thì hãy quay lại phục vụ cho tận tâm vào. Đừng mướn mấy ông thợ quay phim hay đài truyền hình PR này nọ, làm những chuyện để gạt người, dụ thiên hạ đến. Làm tốt vai trò của mình trước, khách hàng sẽ tự yêu quý bạn. Xã hội này giả dối nhiều rồi. Không cần có thêm một người như bạn đâu. Vậy nhé, sống cho tốt vào.
-----
In the past, we have introduced many friends to come here to relax and rest. But now I regret doing that. I WILL NEVER COME HERE AGAIN. AND I RECOMMEND THOSE WHO HAVE NOT COME, DO NOT COME.
Today at 9:30 am April 16, 2024 I went to Golden Lotus Healing Spa Land in District 7 to relax. However, we encountered a very large and noisy group of people. They came to film and take PR photos. We moved to another area but they were still noisy, disturbing us to rest.
At 11:30 we moved to the dining area in the restaurant to order food. They came and continued to noisily film and take pictures in front of the dining table we were sitting at without asking permission or saying anything. The staff here also asked us to move to another area so they could film. While we were the ones sitting there first. The staff in the filming group is very disrespectful to the customers who come here. I dont need to know what products or services you are promoting. But right now, youve kicked out your current customers. Service lacking tact. What is PR for? PR is to find new customers. But not knowing how to keep old customers is a big FAILURE of this spa.
NO matter how good you are at PR, the real value you dont bring to customers will cause them to abandon you. LIVE IN REALITY, DONT FOLLOW ADVERTISING TOO MUCH AND FORGET CUSTOMER SERVICE.
Ask the receptionist, where is the suggestion box or manager? You gave us a graffiti sketchbook and asked me to write comments and reviews. What a childish game. Nowadays, technology is very modern. Customers are not as stupid as you think. Everything must be equal to real value. Instead of spending money on advertising, go back to serving wholeheartedly. Dont hire cameramen or PR TV stations to do things to deceive people and attract people to come. Do your role well first, customers will love you. This society is so fake. Theres no need for another person like you.
Báo cáo bài viết
