1 /5 Khánh Lê Những trải nghiệm của tôi ở đây, tôi xin được phép chia sẽ và góp ý trên tinh thần tốt hơn, cầu tiến hơn. Mong rằng viện sẽ có những điều chỉnh phù hợp hơn để phục vụ bệnh nhân tim trong quá trình khám chữa bệnh:
1. Thực sự mà nói đây là một bệnh viện quy trình khám chữa bệnh khá rờm rà và chậm thời gian hơn so với tất cả bệnh viện khác tại TP. HCM. Viện tim là một trung tâm nghiên cứu và cơ sở khám chữa bệnh uy tín, tuyến đầu về bệnh lý tim mạch, lượng bệnh nhân đổ về khá nhiều, phòng tiếp nhận, phòng khám, các phòng cận lâm sàng thời gian thực hiện đều chậm ( X-ray, Đo điện tim, siêu âm tim, xét nghiệm máu)… chậm mặc dù thời gian thao tác khá nhanh. Đa số tất cả các bệnh nhân đều feedback khá tệ về thời gian trên. Khu vực khám bệnh phòng x-ray từ 6-10h chụp được 120 người, siêu âm tim 90 người… thời gian đợi chờ khá lâu. Ngược lại, các bệnh viện Đại học Y dược, viện paster, Bệnh viện nhiệt đới, ngay cả bệnh viện quận Tân Phú thao tác khá nhanh…. Tôi mong rằng viện sẽ cải thiện vấn đề trên.
2. Tôi rất mong viện sẽ có dịch vụ khám nhanh/ Khám dịch vụ như cách các bệnh viện đã và đang làm…. Để nâng tầm viện tim thành phố… dịch vụ tương ứng với giá trị được nhận để việc khám chữa bệnh được nhanh chóng, hợp xu hướng thời nay.
3. Tôi mong thái độ của bộ phận tiếp nhận tại quầy thu ngân, nhân viên điều phối, và cả trợ lý bác sĩ tại phòng khám được ân cần, thân thiện hơn …
Cảm ơn viện, chúc tập thể lãnh đạo và toàn bộ nhân viên, bác sĩ nhiều sức khoẻ, hạnh phúc và thành công!